Questorama

Логотип команды России

8 months ago
Share this
- Reblog
- Facebook
- Twitter

Старый советский брендбук: Детальное руководство по оформлению страны Украина в духе решений 26-го съезда КПСС

11 months ago
Share this
- Reblog
- Facebook
- Twitter

Весенний список знаменитостей в твиттере

Список составлен по данным Twitter и поискового портала Yahoo на 26 апреля 2011 года, и состоит из аккаунтов, у которых более 1 миллиона подписчиков. Таких знаменитостей 172 и их количество по сравнению с предыдущим годом сократилось. Точное число читателей для каждого аккаунта указано в правой части таблицы. В этом чарте лидирует аккаунт знаменитости известной всем как Леди ГаГа. Недавно Стефани посещала PR-центр Google, поэтому не секрет откуда ей известны секреты популярности в интернете.

Pleer.ru: заглянем внутрь

Мне было интересно как работает такой достаточно не маленький и привлекательный интернет-магазин, и как получается так, что у него такие низкие цены. Как известно из законов рынка и маркетинга в каждой сфере деятельности существует своя определенная норма прибыли. Следовательно прибыль от интернет-магазина примерно соответствует прибыли от привычного оффлайнового магазина. И если прибыль та же, то как объяснить что цены в интернет магазине ниже? На этот вопрос существует стандартное объяснение, что у интернет-магазина меньше затрат.

фото с сайта http://moskva.tulp.ru

На самом деле это не так: это только на первый взгляд может показаться, что у интернет-магазина меньше затрат, и от этого ниже наценка. И так собственно и есть у маленьких интернет-магазинчиков, которые используются как дополнительный источник дохода владельцами небольших торговых лотков. Но когда речь заходит о крупных магазинах, работающих на интернет-покупателя, речь идет о высоких вложениях и о расходах, сопоставимых с ритейлерами в оффлайне. Но как же pleer.ru удается отбивать свою прибыль с такими на порядок низкими наценками? Мне бы ни за что не удалось это понять, не сделав там покупку.

Вы думаете если покупатель нажимает кнопку «добавить товар в корзину» после того как изучил все цены, описания, тесты и обзоры на данный конкретный продукт, он не сделает импульсивную покупку, то вы ошибаетесь. Он сделает это чуть-чуть позже.

Низкие цены – это маркетинговый инструмент, который работает как нужно в умелых руках. Например, вы заказываете товар на порядок дешевле чем где-либо, и ваш заказ поступает в обработку. И вот вы уже на месте, в удобном пункте выдачи товара. Он оборудован настолько грамотно, что вы даже не замечаете насколько продуманно он оформлен. Вы входите и ищите нужного вам клерка, ваше внимание привлекают огромные широкие мониторы, которые показывают что-то новенькое, чего вы раньше не знали. Оказывается любое устройство можно защитить с помощью самоклеящихся пленок, которые продлят жизнь дисплею, фотографии получаются значительно лучше если при съемке использовать специальные фильтры, а без бокса подводной съемки для вашей портативной камеры вам в отпуске вообще нечего будет снимать.

Воздействие такого видео на покупателя стоящего у кассы велико.

Когда у меня уже начала кружиться голова от всплывающих и таких очевидных фактах, о которых я раньше не знал, мне уже определенно стало понятно, что низкая наценка в этом магазине отбивается на сопутствующих товарах. И ожидая своей очереди, было безумно интересно, что мне предложит из сопутствующих товаров продавец консультант, при условии что я покупаю всего лишь наушники Sennheiser, которые в принципе не убиваются и к ним ничего не нужно более кроме лучшего плеера, который уже лежал у меня в кармане? Вы думаете ничего? Ошибаетесь! Продавец предложил мне доплатить всего несколько сотен рублей за расширенную гарантию, позволяющую быстро и безболезненно обменять некачественный товар. Но возразив, аргументируя тем, что это все же Sennheiser, и у меня нет повода сомневаться в качестве его продукции, продавец, как бы предвидя такой па, почти автоматически дополнил свою аргументацию репликой, о том, что никто не защищен от брака! Браво! В душе я аплодировал коучу, который воспитал такого правильного маркетинг-солдата!

Считайте сами:

Защитная пленка на экран – 200-600 рублей.

Расширенная гарантия – примерно несколько сотен рублей.

Фильтры для объективов – 300-4000 рублей.

Как вывод, хочу сказать что метод компенсации низкой наценки сопутствующими товарами считаю более позитивным и продуктивным в сравнение с простой высокой наценкой. Мое лишь пожелание чтобы вы делали покупку осмысленно. Это позволит вам сэкономить ваши деньги, наслаждаясь низкими ценами, а в жилище у вас будет меньше ненужных вещей, и больше необходимого жизненного пространства.

1 year ago
1 note
Share this
- Reblog
- Facebook
- Twitter

Интернет супермаркет Розетка. Попробуем разобраться

На прошлой неделе, это совпало с моим приездом в Украину, я столкнулся с агрессивной рекламной кампанией интернет-супермаркета Розетка. Арбуз-колобок смотрел на меня отовсюду: почти со всех моих любимых сайтов, где у них застолблены блоки под контекстную рекламу, из гугль-ридера, где я читаю обновления блогов и порталов, словом отовсюду. Постарался гео-таргетинг: как только я оказался подключенным в украинскую розетку, на меня тут же вылили ушат украинской рекламы в интернете.

Но хотелось бы не только запостить здесь свою реакцию, но и немного проанализировать саму кампанию и бизнес-модель данного ресурса. Задача: оценить качество и адекватность, ресурса, смело заявившего о себе и маркетинговый инструмент раскрутки. Начнем.

Название: самое важное: оно должно как минимум отражать суть бизнеса и быть симпатичным на слух и на взгляд. «Розетка», в этом контексте очень удачный образ, это, можно сказать, собирательный образ всего, что работает от сети, бытовые приборы, электроника, все что служит нам в нашей повседневной жизни, инструменты для работы и отдыха, в XXI веке это все электронное, все правильно, попадание 100% с названием.

Теперь смотрим написание ROZETKA. Этот рецепт, увы, уже не работает. Берем широкоупотребляемое обиходное слово, делаем транслитерацию на английский язык, добавляем капс, и все – бренд. Жаль, что все уже не так просто как раньше. В качестве иллюстрации, к примеру:

Такого, может быть еще много. Но итак понятно: это уже не круто.
Делаем вывод: название удачное, только убираем капс и возвращаем транслит на исходный язык. Будет гораздо человечнее.
Логотип оставим на десерт.
Поговорим лучше о бизнес-модели «универсального магазина». Чувствуете разницу, это не гипермаркет, где есть все (абсолютно все) группы товаров, которые нужны среднестатическому потребителю, или, например, специализированный гипермаркет, который полностью отражает ту или иную рыночную нишу. В названии четко указано: интернет-супермаркет. Т.е. выражаясь старым языком – универсальный магазин. Но это то, что отражено в названии, тот образ который компания создает в глазах потребителей. Но рассмотрев детальней ассортимент и конкретные товарные позиции, приходим к выводу, что этот на деле гипермаркет электроники. Да-да, такой же как М.Видео или Эльдорадо, почти как Media Markt, только в интернете. Поэтому бизнес-модель этого интернет-ресурса, на самом деле – гипермаркет электроники, отраженное в названии, оно было бы корректней, тем не менее у владельцев свои причины маскироваться под другой формат. Отчасти они понятны: товарные ниши заполнены довольно продумано, но невольно ощущается легкий дефицит в выборе. Поэтому компания себя, прощает, тем что в названии слово «гипермаркет» не присутствует.
И на последок самое вкусное: арбуз. Точнее логотип, который похож на арбуз.

Конечно, ТЗ на этот «маскот» (персонаж) содержало в себе такие слова как: простота, узнаваемость, запоминаемость, позитивность, доступность, эмоциональный отклик у потребителей. Все чудесно, но на деле: после просмотра десятка вебстраниц с рекламой содержащей этот легкоузнаваемый образ, желание читать интернет пропадало. Лучше уже было увидеть Troll face.

Здесь хотя бы нет этих вырвиглазных арбузных цветов, которые приедаются с третьего раза. Конечно логотип хотели максимально простым, чтобы он был максимально динамичным, чтобы была возможность тюнинговать и приукрашать его как это делает с собой гугл.

Но не для кого не секрет, что это возможно и с более осмысленными и хорошо прорисованными персонажами. Сравним нашего «розетенка» с чертиком от FreeBSD:

И в новой версии:

Мы видим что персонаж здесь перерос в глянцевый вебдванольный логотип, не скатываясь до уровня банального смайлика. Во что превратится персонаж Розетки в текущем исполнении? Даже не хочется напрягаться, чтобы представить.

И семантически: собственно как арбузная рожа с роззявленным ртом соотносится по смыслу со словом «розетка»? Если у вас есть розетка, значит ее нужно чем-то заткнуть, иначе она так и будет висеть в стене и смотреть на тебя с дурацкой усмешкой? Это? Ну да, логика, достойная демотивации.

Такой получился пост. Не стоит оценивать его как критику. Это скорее (неоплачиваемая) работа над ошибками. Компания хочет и имеет право знать мнение потребителей, остальных участников рынка и специалистов, прежде чем начинать форсированную рекламную кампанию.

~~Пост 100% аутентичен, никакой аналитики в процессе подготовки не использовалось.~~

“Если у меня будет четыре доллара, три из них я потрачу на рекламу” Эти слова принадлежат человеку прожившему непростую жизнь, обладавшему огромным опытом и основавшему всемирно известную компанию с миллиардными оборотами. И смысл принципа, вложенный в них работает и поныне. Как и сама компания, правда, что в нынешних условиях,с убытками и в пол-мощности.